Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso y utilización del sitio web accesible a través del dominio moodo.ai y sus subdominios (en adelante, el "Sitio Web"), así como la contratación y utilización de la plataforma Moodo.ai (en adelante, la "Plataforma"), titularidad de HUBBIE TECHNOLOGIES, S.L. (en adelante, "Moodo.ai" o el "Proveedor").

El simple acceso al Sitio Web otorga la condición de usuario (en adelante, el "Usuario"). El uso de la Plataforma, con independencia de la contratación de un plan, implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones.

El Usuario manifiesta que:

• Ha leído, entendido y acepta lo aquí expuesto.
• Dispone de capacidad jurídica suficiente para contratar.
• En caso de actuar en nombre de una persona jurídica, ostenta poderes de representación suficientes.
• Es mayor de edad.
• Utilizará la Plataforma únicamente en el marco de su actividad profesional, por lo que no le resultan de aplicación los derechos reconocidos a consumidores en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI):

Cliente: profesional autónomo o centro que contrata un plan de la Plataforma.

Usuario: persona física que utiliza la Plataforma en nombre del Cliente.

Contenido del Usuario: información, datos, documentos, textos, imágenes o cualquier otro contenido que el Cliente o Usuario cargue o genere en la Plataforma.

Servicios: funcionalidades disponibles en la Plataforma, descritas en el Sitio Web y en el plan contratado.

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo el coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones contratada por el Usuario.

El uso de la Plataforma requiere registro y contratación de un plan de suscripción, salvo durante los periodos de prueba.

Moodo.ai podrá realizar mantenimientos programados y actualizaciones urgentes que puedan suponer interrupciones temporales del servicio.

El Cliente deberá registrarse facilitando datos veraces, completos y actualizados.

El Cliente es responsable de:

• La custodia de sus credenciales de acceso.
• Toda la actividad realizada bajo su cuenta.
• Notificar a Moodo.ai cualquier acceso no autorizado.

El Cliente podrá crear usuarios internos adicionales bajo su exclusiva responsabilidad.

El Cliente y los Usuarios se obligan a utilizar la Plataforma conforme a la legalidad vigente y a estas Condiciones.

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Introducir software malicioso, realizar ataques o sobrecargar los sistemas.
• Manipular o intentar alterar registros de facturación o sus mecanismos de integridad.
• Compartir, revender o sublicenciar credenciales de acceso.
• Cargar datos sin derecho legítimo a tratarlos.

Moodo.ai podrá suspender o resolver el contrato en caso de incumplimientos graves o reiterados.

Los planes disponibles y sus características pueden consultarse en moodo.ai/precios.

Los precios no incluyen IVA, salvo indicación contraria, y se expresan en euros.

El pago se realiza de forma recurrente mediante tarjeta de crédito/débito u otros medios habilitados.

El impago de las cuotas facultará a Moodo.ai a suspender o resolver el servicio, previa notificación al Cliente.

Moodo.ai ofrece un periodo gratuito de prueba de 7 días.

En caso de que el Cliente aplique un código de descuento en el momento del alta, el cobro se realizará de manera inmediata, sin aplicarse el periodo de prueba.

Si el Cliente omite un campo obligatorio en el proceso de contratación, el sistema le impedirá avanzar hasta subsanarlo.

Una vez creada la cuenta, el Cliente podrá modificar y actualizar sus datos en cualquier momento desde el panel de usuario.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos sucesivos (mensuales o anuales, según el plan elegido).

Para cancelar la suscripción, el Cliente deberá comunicarlo con un preaviso mínimo de 30 días antes del siguiente cobro.

No se realizarán devoluciones de cuotas ya abonadas, salvo en los supuestos previstos por la ley.

La Plataforma, el software, el diseño, las marcas y demás signos distintivos son titularidad de Moodo.ai o de terceros licenciantes.

El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso de la Plataforma durante la vigencia del contrato.

El Contenido del Usuario es propiedad del Cliente. El Cliente concede a Moodo.ai una licencia no exclusiva y gratuita para alojar, procesar y respaldar dichos contenidos únicamente a efectos de la prestación del servicio.

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.

Moodo.ai no será responsable de los contenidos ni servicios de dichos sitios, salvo que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no desactive el enlace con la diligencia debida.

La existencia de un enlace no implica relación, recomendación o promoción por parte de Moodo.ai.

Moodo.ai cumple con lo dispuesto en el Real Decreto 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024.

Opera exclusivamente en modo VERI*FACTU mediante integración con Verifacti, garantizando:

• Emisión de documentos electrónicos con QR y huella digital.
• Integridad, inalterabilidad y trazabilidad de los registros.
• Envío automático y seguro de los registros a la AEAT.
• Registro cronológico de eventos.

No existe un "modo alternativo" que permita eludir estos requisitos.

En caso de que un Cliente solicite la baja, Moodo.ai se compromete a eliminar de manera completa y definitiva toda la información personal y datos introducidos en la Plataforma en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal (ej. facturas).

El Cliente es responsable de realizar copias de seguridad de la información que desee conservar antes de solicitar la baja, dado que una vez eliminados los datos no podrán recuperarse.

La responsabilidad de Moodo.ai frente al Cliente se limita a los daños directos derivados de dolo o negligencia, con un máximo equivalente a seis (6) meses de cuota del plan contratado (sin IVA) por cada anualidad.

Moodo.ai no responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos imputables al Cliente o a terceros.

Tampoco será responsable en caso de interrupciones programadas, incidencias urgentes o fallos provocados por terceros ajenos a Moodo.ai.

El Cliente podrá dirigir consultas o solicitudes de soporte a:

Moodo.ai podrá modificar estas Condiciones por cambios legales, técnicos u operativos.

Las modificaciones serán notificadas con antelación razonable. El Cliente podrá resolver el contrato si no acepta los cambios sustanciales.

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.

Las partes acuerdan someter cualquier controversia a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.